Sinais de golpe ou risco
Promessas de rendimentos garantidos, ausência de suporte, bloqueios repetidos de saque e falta de informações sobre custódia e jurisdição são sinais de risco. Plataformas sem política de KYC ou sem canais formais de atendimento também indicam fragilidade.
Passos iniciais
1) Registre todas as tentativas de saque e respostas da plataforma. 2) Abra tickets oficiais e guarde protocolos. 3) Faça boletim de ocorrência descrevendo valores, datas e endereços de carteira. 4) Suspender novos depósitos e alertar contatos que tenham sido indicados.
Provas e registros
- Prints de saldo, histórico de saques e mensagens da plataforma.
- Hashes de transação, endereços de carteira e horário das tentativas.
- Comprovantes de depósito (PIX/transferência) usados para comprar cripto.
- Boletim de ocorrência e protocolos de suporte.
Denúncias a órgãos oficiais
Registre o caso nos canais da CVM quando houver oferta pública de investimento sem registro ou indício de pirâmide, e no Banco Central quando envolva instituição de pagamento ou conta de origem/destino em moeda nacional. Boletim de ocorrência é recomendado para investigação criminal.
Quando judicializar
Com provas de bloqueio ou desaparecimento de valores, é possível avaliar ação para recuperar depósitos em moeda fiduciária e responsabilizar intermediários quando aplicável. A viabilidade depende da identificação dos responsáveis e de eventual presença no Brasil.
Perguntas frequentes
Posso acionar quem recebeu meu PIX?
Se houver identificação de contas usadas para depósitos, é possível incluí-las na apuração. Os dados ajudam a responsabilizar intermediários nacionais.
Há garantia de ressarcimento?
Não há garantia. A recuperação depende de localizar ativos e responsabilizar os envolvidos. Provas completas aumentam as chances.
Fale conosco
Envie comprovantes de depósito, prints de saldo e protocolos de suporte. Avaliamos medidas para tentar recuperar os valores e orientar sobre denúncias oficiais.