Sinais de fraude
Promessa de carta “pronta” sem fila, exigência de pagamento via PIX para pessoa física, ausência de contrato padrão registrado e pressão para decidir no mesmo dia são fortes indícios de golpe.
Passo a passo imediato
1) Pare pagamentos. 2) Guarde prints e comprovantes das transferências. 3) Registre boletim de ocorrência e comunique o banco para tentar bloquear valores. 4) Notifique a administradora oficial citando o uso indevido da marca.
Provas essenciais
- Comprovantes de PIX/transferências e dados do recebedor.
- Mensagens, anúncios e e-mails do suposto vendedor.
- Folder ou contrato falso recebido.
- Protocolos junto à administradora e ao banco.
Contato com administradora e Bacen
Administradoras autorizadas são reguladas pelo Banco Central (Lei 11.795/2008 e Circular 3.432). Informe a fraude e peça confirmação de inexistência da cota. Registre reclamação no Banco Central e Procon para coibir uso indevido da marca.
Quando ajuizar ação
Se o golpista não for localizado ou o banco não devolver, ação pode pedir restituição, danos e, se houver envolvimento de intermediários, responsabilização solidária com base no CDC.
Perguntas frequentes
Administradora responde pelo golpe?
Só responde se houver falha de vigilância ou uso indevido tolerado da marca. Caso contrário, a ação mira o fraudador e o banco que recebeu os valores.
Posso cancelar e receber tudo?
Em fraude, é possível pedir devolução integral e reparação, sem multas de desistência aplicáveis aos contratos regulares.
Fale conosco
Envie comprovantes, prints e qualquer contrato recebido. Avaliamos a recuperação do valor pago e a responsabilização dos envolvidos.