Cobranças típicas
Débito duplicado, passagem não realizada, veículo não cadastrado, mensalidade indevida após cancelamento ou tarifa acima da tabela da concessionária.
Passo a passo
1) Baixe extrato detalhado da operadora. 2) Identifique datas/horários incorretos e protocole contestação. 3) Peça bloqueio de novos débitos até análise. 4) Se não resolver, acione ouvidoria e Procon.
Provas e protocolos
- Extratos da tag e faturas do cartão/conta.
- Fotos do veículo e placas (para evitar clonagem).
- Protocolos de atendimento.
Reembolso e estorno
O CDC garante restituição de valores cobrados indevidamente; em caso de má-fé, pode ser em dobro. Peça estorno na operadora e, se debitado no cartão, conteste junto ao banco.
Quando acionar a Justiça
Se a operadora não reembolsa ou continua cobrando, ação pode exigir devolução, dano moral e bloqueio dos débitos.
Perguntas frequentes
Se vender o carro e esquecer de tirar a tag?
Comunicar a operadora e bloquear imediatamente. Cobranças posteriores podem ser contestadas.
Placa clonada gera débito?
Pode gerar. Boletim de ocorrência e provas ajudam a excluir cobranças e evitar negativação.
Fale conosco
Envie extratos, faturas e protocolos. Atuamos para reembolso e bloqueio definitivo das cobranças indevidas.